為航空公司客戶(hù)開(kāi)放專(zhuān)業(yè)化的數字化客戶(hù)服務(wù)平臺,客戶(hù)可通過(guò)平臺便捷地獲得中國商飛客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品,客戶(hù)還可通過(guò)平臺獲得定制化客戶(hù)服務(wù)。
適用機型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1)服務(wù)介紹
平臺賬號服務(wù)包括賬號開(kāi)通和賬號管理。
賬號開(kāi)通服務(wù)為客戶(hù)提供統一身份認證的賬號信息,客戶(hù)通過(guò)賬號名和密碼訪(fǎng)問(wèn)數字化客戶(hù)服務(wù)平臺,在授權范圍內獲取數字化運行支持服務(wù)。
賬號管理服務(wù)為客戶(hù)提供賬號使用幫助、權限調整、賬號信息變更、賬號刪除等服務(wù)。
2)服務(wù)內容
向客戶(hù)提供數字化客戶(hù)服務(wù)平臺的賬號使用周期管理服務(wù),包括賬號開(kāi)通、賬號使用幫助、權限調整、賬號信息變更、賬號刪除。
3)目標
平臺賬號服務(wù)目的是為讓客戶(hù)提快速、便捷、安全、完善地獲取飛機數字化運行服務(wù)支持。
4)客戶(hù)收益
平臺賬號服務(wù)可提升飛機運行支持效率,提高飛機運行質(zhì)量和水平。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象:飛機運營(yíng)商。
地點(diǎn):一般為遠程技術(shù)支援,特殊情況下支援地點(diǎn)可根據客戶(hù)的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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